[Article]MSF 기본 원칙 1 - Foster open communications

Foster open communications

열린커뮤니케이션을장려한다.

당연한 말일지도 모른다. 하지만 커뮤니케이션이 잘못되어서, 프로젝트가 위기에 빠지는 경우를 우리는 너무나 흔하게 본다. 실제로 많은 소규모 프로젝트들이 담당자들간의 간단한 대화에만 커뮤니케이션을 의존한다. 그런 경우, 마치 가족오락관의 어떤 게임처럼 한군데서 커뮤니케이션의 미스가 생기면 그게 눈덩이처럼 불어나면서, 돌이킬 수 없는 큰 문제로 발전하게 된다. 그리고 서로 책임 떠넘기기에 바빠진다.

위에서 언급한 사례들이 바로 닫힌 커뮤니케이션이다. 즉, 커뮤니케이션 자체는 이뤄졌지만 그 커뮤니케이션의 결과물들은 아무데도 없다. 단지 참여한 사람들의 기억 속에만 있다. 폐쇄적이고 닫혀 있어서 다른 사람들은 아무도 알 수가 없다. 열린 커뮤니케이션은 이런 것을 지양한다. 모든 커뮤니케이션은 기록되고 공개되어 있어서, 적절한 권한이 있다면 누구나 볼 수 있다. 그래서 현재 프로젝트의 상황을 투명하게 볼 수가 있다. 적어도 오른손이 하는 일을 왼손이 몰라서 문제가 생기지는 않는 것이다.

다른 원칙 보기

Foster open Communications (열린 커뮤니케이션을 장려한다)
Work toward a shared vision (비전을 공유하고, 그 비전을 목표로 작업한다)
Empower Team Members (팀 멤버들에게 많은 권한을 위임한다)
Establish clear accountability and shared responsibility (팀,개인의 의무를 분명히 하고, 동시에 책임을 모두가 공유해야 한다)
Focus on delivering business value(비즈니스 가치에 초점을 맞춰야 한다)
Stay agile, expect change (언제나 유연하게 변화에 대응할수 있도록 한다)
Invest in Quality (품질에 투자한다)
Learn From all Experiences(모든 경험으로부터 배운다)